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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua José Martins Spinola nº 655- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
CARLOS ALBERTO FERNANDES
Telefone:
(18) 3991-2647
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 253
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 253 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 251
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 151 59,68%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 90 35,57%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 1,19%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 6 2,37%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 2 0,79%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,40%
 TOTAL 253
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 24 9,49%
DIRETOR DA DIVISÃO DE AGRICULTURA 4 1,58%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 2,77%
SECRETÁRIO DE ESPORTES 0 0,00%
DIRETOR DA DIVISÃO DE FINANÇAS 6 2,37%
SECRETÁRIO DE RELAÇÕES PÚBLICAS 1 0,40%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE OBRAS 27 10,67%
SECRETÁRIA DE PROMOÇÃO SOCIAL 3 1,19%
SECRETÁRIO DE MEIO AMBIENTE 12 4,74%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE SAÚDE 12 4,74%
Licitação 1 0,40%
Contabilidade 0 0,00%
Comunicação 1 0,40%
 TOTAL 253
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 90 35,57%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 4 1,58%
Reclamação 7 2,77%
Solicitação 151 59,68%
Sugestão 1 0,40%
 TOTAL 253
Seta
Versão do Sistema: 3.1.7 - 02/12/2021
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