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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Domingos Machado de Vasconcelos nº 581 - Sala 06 - Centro Comercial- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
CARLOS ALBERTO FERNANDES
Telefone:
(18) 99812-1754
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Carta de Serviços - Ouvidoria

Relatório de Gestão Anual - 2023

Relatório de atividade mensal - jan-jul/2024

Relatório de atividade mensal - ago/2024

Relatório de atividade mensal - set/2024

Relatório de atividade mensal - out/2024

Relatório de atividade mensal - nov/2024

 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 554
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 554 Pedidos Em Aberto: 30 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 524
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 27,44%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 304 54,87%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 0,90%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 18 3,25%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 52 9,39%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 20 3,61%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 3 0,54%
 TOTAL 554
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CHEFE DE GABINETE 19 7,42%
DIRETOR DA DIVISÃO DE SAÚDE 6 2,34%
DIRETORA DA DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,39%
DIRETORA DA DIVISÃO DE FINANÇAS 27 10,55%
SECRETARIA DE M. AMBIENTE E REF. AGRÁRIA 11 4,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 87 33,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 7,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 48 18,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 37 14,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,39%
 TOTAL 256
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 328 59,21%
Dúvida 4 0,72%
Elogio 5 0,90%
Reclamação 38 6,86%
Solicitação 176 31,77%
Sugestão 3 0,54%
 TOTAL 554
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 20/03/2025 17:37
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