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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Dr. Noboru Kasae nº 854 - UBS- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
ZÉLIA FERREIRA DOS SANTOS
Telefone:
(18) 3991 9960
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Carta de Serviços - Ouvidoria

Relatório de Gestão Anual - 2023

Relatório de atividade mensal - jan-jul/2024

Relatório de atividade mensal - ago/2024

Relatório de atividade mensal - set/2024

Relatório de atividade mensal - out/2024

Relatório de atividade mensal - nov/2024

 
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PROTOCOLO:
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AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 625
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 625 Pedidos Em Aberto: 55 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 570
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 24,32%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 347 55,52%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 0,80%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 19 3,04%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 67 10,72%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 30 4,80%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 0,80%
 TOTAL 625
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CHEFE DE GABINETE 24 7,92%
DIRETORA DA DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,66%
DIRETORA DA DIVISÃO DE FINANÇAS 28 9,24%
DIRETORA DE DIVISÃO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 55 18,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 19 6,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 104 34,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 27 8,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 40 13,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 2 0,66%
 TOTAL 303
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 389 62,24%
Dúvida 5 0,80%
Elogio 5 0,80%
Reclamação 44 7,04%
Solicitação 178 28,48%
Sugestão 4 0,64%
 TOTAL 625
Seta
Telefone: (18) 3991-9191
Endereço: Rua Jose Marcolino Sobrinho, 721, Centro | CEP: 19260-000
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08h às 11h30 e das 13h30 às 17h
CNPJ: 44.937.365/0001-12
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Versão do Sistema: 3.4.5 - 08/01/2026
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