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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Dr. Noboru Kasae nº 854 - UBS- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
ZÉLIA FERREIRA DOS SANTOS
Telefone:
(18) 3991 9960
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Carta de Serviços - Ouvidoria

Relatório de Gestão Anual - 2023

Relatório de atividade mensal - jan-jul/2024

Relatório de atividade mensal - ago/2024

Relatório de atividade mensal - set/2024

Relatório de atividade mensal - out/2024

Relatório de atividade mensal - nov/2024

 
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PROTOCOLO:
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AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 654
Período:
à
Origem:
DADOS ABERTOS
PDF
CSV
Imprimir
Total de Pedidos: 654 Pedidos Em Aberto: 74 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 580
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 23,24%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 363 55,50%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 0,76%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 21 3,21%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 76 11,62%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 32 4,89%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 0,76%
 TOTAL 654
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CHEFE DE GABINETE 30 11,03%
DIRETORA DA DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO 3 1,10%
DIRETORA DA DIVISÃO DE FINANÇAS 28 10,29%
RESPONSÁVEL DA GUARDA MUNICIPAL 0 0%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 22 8,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 118 43,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 27 9,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 40 14,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 2 0,74%
 TOTAL 272
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 414 63,30%
Dúvida 6 0,92%
Elogio 5 0,76%
Reclamação 46 7,03%
Solicitação 179 27,37%
Sugestão 4 0,61%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 654
Seta
Telefone: (18) 3991-9191
Endereço: Rua Jose Marcolino Sobrinho, 721, Centro | CEP: 19260-000
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08h às 11h30 e das 13h30 às 17h
CNPJ: 44.937.365/0001-12
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Versão do Sistema: 3.5.3 - 19/06/2026
Portal atualizado em: 12/08/2026 17:01
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