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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Dr. Noboru Kasae nº 854- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
CARLOS ALBERTO FERNANDES
Telefone:
(18) 3991-2647 - UBS Central
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 242
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 242 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 241
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 151 62,40%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 81 33,47%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 1,24%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 5 2,07%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 1 0,41%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,41%
 TOTAL 242
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 16 6,61%
DIRETOR DA DIVISÃO DE AGRICULTURA 4 1,65%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 2,89%
SECRETÁRIO DE ESPORTES 0 0,00%
DIRETOR DA DIVISÃO DE FINANÇAS 6 2,48%
SECRETÁRIO DE RELAÇÕES PÚBLICAS 1 0,41%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE OBRAS 27 11,16%
SECRETÁRIA DE PROMOÇÃO SOCIAL 3 1,24%
SECRETÁRIO DE MEIO AMBIENTE 10 4,13%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE SAÚDE 11 4,55%
Licitação 1 0,41%
Contabilidade 0 0,00%
Comunicação 1 0,41%
 TOTAL 242
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 82 33,88%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 4 1,65%
Reclamação 5 2,07%
Solicitação 150 61,98%
Sugestão 1 0,41%
 TOTAL 242
Seta
Versão do Sistema: 3.1.3 - 03/09/2021
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