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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Dr. Noboru Kasae nº 854 - UBS- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
ZÉLIA FERREIRA DOS SANTOS
Telefone:
(18) 3991 9960
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Carta de Serviços - Ouvidoria

Relatório de Gestão Anual - 2023

Relatório de atividade mensal - jan-jul/2024

Relatório de atividade mensal - ago/2024

Relatório de atividade mensal - set/2024

Relatório de atividade mensal - out/2024

Relatório de atividade mensal - nov/2024

 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 616
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 616 Pedidos Em Aberto: 52 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 564
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 24,68%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 343 55,68%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 0,81%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 19 3,08%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 65 10,55%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 27 4,38%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 0,81%
 TOTAL 616
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CHEFE DE GABINETE 23 7,77%
DIRETORA DA DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,68%
DIRETORA DA DIVISÃO DE FINANÇAS 28 9,46%
DIRETORA DE DIVISÃO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 54 18,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 19 6,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 99 33,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 27 9,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 40 13,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 2 0,68%
 TOTAL 296
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 382 62,01%
Dúvida 5 0,81%
Elogio 5 0,81%
Reclamação 42 6,82%
Solicitação 178 28,90%
Sugestão 4 0,65%
 TOTAL 616
Seta
Versão do Sistema: 3.4.5 - 08/01/2026
Portal atualizado em: 13/03/2026 17:27
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