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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Domingos Machado de Vasconcelos nº 581 - Sala 06 - Centro Comercial- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
CARLOS ALBERTO FERNANDES
Telefone:
(18) 99812-1754
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Carta de Serviços - Ouvidoria

Relatório de Gestão Anual - 2023

Relatório de atividade mensal - jan-jul/2024

Relatório de atividade mensal - ago/2024

Relatório de atividade mensal - set/2024

Relatório de atividade mensal - out/2024

Relatório de atividade mensal - nov/2024

 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 569
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 569 Pedidos Em Aberto: 45 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 524
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 26,71%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 313 55,01%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 0,88%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 18 3,16%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 54 9,49%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 23 4,04%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 0,70%
 TOTAL 569
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CHEFE DE GABINETE 19 5,18%
DIRETOR DA DIVISÃO DE CULTURA 4 1,09%
DIRETORA DA DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,27%
DIRETORA DA DIVISÃO DE FINANÇAS 27 7,36%
DIRETORA DA DIVISÃO DE SAÚDE 6 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 13 3,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 90 24,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 21 5,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 50 13,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 39 10,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 94 25,61%
 TOTAL 367
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 341 59,93%
Dúvida 5 0,88%
Elogio 5 0,88%
Reclamação 38 6,68%
Solicitação 177 31,11%
Sugestão 3 0,53%
 TOTAL 569
Seta
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Portal atualizado em: 13/06/2025 16:52
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