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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Dr. Noboru Kasae nº 854 - UBS- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
ZÉLIA FERREIRA DOS SANTOS
Telefone:
(18) 3991 9960
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Carta de Serviços - Ouvidoria

Relatório de Gestão Anual - 2023

Relatório de atividade mensal - jan-jul/2024

Relatório de atividade mensal - ago/2024

Relatório de atividade mensal - set/2024

Relatório de atividade mensal - out/2024

Relatório de atividade mensal - nov/2024

 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 578
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 578 Pedidos Em Aberto: 54 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 524
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 26,30%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 319 55,19%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 0,87%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 18 3,11%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 56 9,69%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 24 4,15%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 0,69%
 TOTAL 578
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CHEFE DE GABINETE 19 5,11%
DIRETORA DA DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,27%
DIRETORA DA DIVISÃO DE FINANÇAS 27 7,26%
DIRETORA DA DIVISÃO DE SAÚDE 6 1,61%
DIRETORA DE DIVISÃO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 51 13,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 4,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 91 24,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 22 5,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 39 10,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 98 26,34%
 TOTAL 372
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 350 60,55%
Dúvida 5 0,87%
Elogio 5 0,87%
Reclamação 38 6,57%
Solicitação 177 30,62%
Sugestão 3 0,52%
 TOTAL 578
Seta
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Portal atualizado em: 15/08/2025 17:37
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