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FAQ - Perguntas e Respostas
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Domingos Machado de Vasconcelos nº 581 - Sala 06 - Centro Comercial- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
CARLOS ALBERTO FERNANDES
Telefone:
(18) 99812-1754
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 470
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 470 Pedidos Em Aberto: 14 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 456
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 32,34%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 244 51,91%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 0,64%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 15 3,19%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 39 8,30%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 15 3,19%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 0,43%
 TOTAL 470
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
DIRETOR DA DIVISÃO DE AGRICULTURA 8 5,19%
DIRETOR DA DIVISÃO DE FINANÇAS 25 16,23%
DIRETOR DA DIVISÃO DE OBRAS 3 1,95%
DIRETORA DA DIVISÃO MUNICIPAL DE SAÚDE 67 43,51%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 10 6,49%
SECRETARIA DE M. AMBIENTE E REF. AGRÁRIA 5 3,25%
SECRETÁRIO DE ESPORTES 0 0,00%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 0 0,00%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE OBRAS 36 23,38%
 TOTAL 154
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 256 54,47%
Dúvida 3 0,64%
Elogio 4 0,85%
Reclamação 32 6,81%
Solicitação 172 36,60%
Sugestão 3 0,64%
 TOTAL 470
Seta
Versão do Sistema: 3.4.1 - 29/04/2024
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