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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Domingos Machado de Vasconcelos nº 581 - Sala 06 - Centro Comercial- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
CARLOS ALBERTO FERNANDES
Telefone:
(18) 99812-1754
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Carta de Serviços - Ouvidoria

Relatório de Gestão Anual - 2023

Relatório de atividade mensal - jan-jul/2024

Relatório de atividade mensal - ago/2024

Relatório de atividade mensal - set/2024

Relatório de atividade mensal - out/2024

Relatório de atividade mensal - nov/2024

 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 570
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 570 Pedidos Em Aberto: 46 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 524
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 26,67%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 313 54,91%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 0,88%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 18 3,16%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 55 9,65%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 23 4,04%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 0,70%
 TOTAL 570
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CHEFE DE GABINETE 19 5,16%
DIRETOR DA DIVISÃO DE CULTURA 4 1,09%
DIRETORA DA DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,27%
DIRETORA DA DIVISÃO DE FINANÇAS 27 7,34%
DIRETORA DA DIVISÃO DE SAÚDE 6 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 13 3,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 90 24,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 21 5,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 51 13,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 39 10,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 94 25,54%
 TOTAL 368
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 342 60,00%
Dúvida 5 0,88%
Elogio 5 0,88%
Reclamação 38 6,67%
Solicitação 177 31,05%
Sugestão 3 0,53%
 TOTAL 570
Seta
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Portal atualizado em: 18/06/2025 15:13
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