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FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Domingos Machado de Vasconcelos nº 581 - Sala 06 - Centro Comercial- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
CARLOS ALBERTO FERNANDES
Telefone:
(18) 99812-1754
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 434
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 434 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 429
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 35,02%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 215 49,54%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 0,69%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 15 3,46%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 33 7,60%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 14 3,23%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 0,46%
 TOTAL 434
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
DIRETOR DA DIVISÃO DE AGRICULTURA 5 3,16%
DIRETOR DA DIVISÃO DE FINANÇAS 21 13,29%
DIRETOR DA DIVISÃO DE OBRAS 1 0,63%
DIRETORA DA DIVISÃO MUNICIPAL DE SAÚDE 49 31,01%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 8 5,06%
SECRETARIA DE M. AMBIENTE E REF. AGRÁRIA 4 2,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 31 19,62%
SECRETÁRIO DE ESPORTES 0 0,00%
SECRETÁRIO DE RELAÇÕES PÚBLICAS/COMUNICAÇÃO 3 1,90%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 0 0,00%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE OBRAS 36 22,78%
 TOTAL 158
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 224 51,61%
Dúvida 3 0,69%
Elogio 4 0,92%
Reclamação 28 6,45%
Solicitação 172 39,63%
Sugestão 3 0,69%
 TOTAL 434
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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