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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Dr. Noboru Kasae nº 854 - UBS- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
ZÉLIA FERREIRA DOS SANTOS
Telefone:
(18) 3991 9960
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Carta de Serviços - Ouvidoria

Relatório de Gestão Anual - 2023

Relatório de atividade mensal - jan-jul/2024

Relatório de atividade mensal - ago/2024

Relatório de atividade mensal - set/2024

Relatório de atividade mensal - out/2024

Relatório de atividade mensal - nov/2024

 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 641
Período:
à
Origem:
DADOS ABERTOS
PDF
CSV
Imprimir
Total de Pedidos: 641 Pedidos Em Aberto: 63 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 578
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 23,71%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 356 55,54%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 0,78%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 19 2,96%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 72 11,23%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 32 4,99%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 0,78%
 TOTAL 641
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CHEFE DE GABINETE 24 7,64%
DIRETORA DA DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,64%
DIRETORA DA DIVISÃO DE FINANÇAS 28 8,92%
DIRETORA DE DIVISÃO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 55 17,52%
RESPONSÁVEL DA GUARDA MUNICIPAL 0 0%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 22 7,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 112 35,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 27 8,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 40 12,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 2 0,64%
 TOTAL 314
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 403 62,87%
Dúvida 5 0,78%
Elogio 5 0,78%
Reclamação 46 7,18%
Solicitação 178 27,77%
Sugestão 4 0,62%
 TOTAL 641
Seta
Telefone: (18) 3991-9191
Endereço: Rua Jose Marcolino Sobrinho, 721, Centro | CEP: 19260-000
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08h às 11h30 e das 13h30 às 17h
CNPJ: 44.937.365/0001-12
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Versão do Sistema: 3.5.2 - 30/04/2026
Portal atualizado em: 15/06/2026 08:41
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