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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Domingos Machado de Vasconcelos nº 581 - Sala 06 - Centro Comercial- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
CARLOS ALBERTO FERNANDES
Telefone:
(18) 99812-1754
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Carta de Serviços - Ouvidoria

Relatório de Gestão Anual - 2023

Relatório de atividade mensal - jan-jul/2024

Relatório de atividade mensal - ago/2024

Relatório de atividade mensal - set/2024

Relatório de atividade mensal - out/2024

Relatório de atividade mensal - nov/2024

 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 559
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 559 Pedidos Em Aberto: 35 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 524
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 27,19%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 309 55,28%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 0,89%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 18 3,22%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 52 9,30%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 20 3,58%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 3 0,54%
 TOTAL 559
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CHEFE DE GABINETE 19 5,38%
DIRETORA DA DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,28%
DIRETORA DA DIVISÃO DE FINANÇAS 27 7,65%
DIRETORA DA DIVISÃO DE SAÚDE 6 1,70%
SECRETARIA DE M. AMBIENTE E REF. AGRÁRIA 13 3,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 87 24,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 20 5,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 50 14,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 37 10,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 92 26,06%
 TOTAL 353
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 333 59,57%
Dúvida 4 0,72%
Elogio 5 0,89%
Reclamação 38 6,80%
Solicitação 176 31,48%
Sugestão 3 0,54%
 TOTAL 559
Seta
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Portal atualizado em: 29/04/2025 08:42
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