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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua José Martins Spinola nº 655- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
CARLOS ALBERTO FERNANDES
Telefone:
(18) 93085-9743
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 284
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 284 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 282
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 151 53,17%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 112 39,44%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 1,06%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 1 0,35%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 13 4,58%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 3 1,06%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,35%
 TOTAL 284
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
SECRETÁRIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 1,06%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 35 12,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 3,17%
SECRETÁRIO DE RELAÇÕES PÚBLICAS/COMUNICAÇÃO 1 0,35%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 0 0,00%
SECRETÁRIO DE ESPORTES 0 0,00%
DIRETOR DA DIVISÃO DE FINANÇAS 9 3,17%
DIVISÃO DE M. AMBIENTE E REF. AGRÁRIA 2 0,70%
DIRETOR DA DIVISÃO DE AGRICULTURA 4 1,41%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE OBRAS 29 10,21%
SECRETARIA DE GABINETE 1 0,35%
SECRETÁRIO DE MEIO AMBIENTE 14 4,93%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 6,69%
Licitação 1 0,35%
Contabilidade 0 0,00%
Comunicação 1 0,35%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 0 0,00%
 TOTAL 284
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 112 39,44%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 4 1,41%
Reclamação 13 4,58%
Solicitação 154 54,23%
Sugestão 1 0,35%
 TOTAL 284
Seta
Versão do Sistema: 3.2.2 - 02/05/2022
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