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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Dr. Noboru Kasae nº 854 - UBS- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
ZÉLIA FERREIRA DOS SANTOS
Telefone:
(18) 3991 9960
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Carta de Serviços - Ouvidoria

Relatório de Gestão Anual - 2023

Relatório de atividade mensal - jan-jul/2024

Relatório de atividade mensal - ago/2024

Relatório de atividade mensal - set/2024

Relatório de atividade mensal - out/2024

Relatório de atividade mensal - nov/2024

 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 573
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 573 Pedidos Em Aberto: 49 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 524
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 26,53%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 315 54,97%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 0,87%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 18 3,14%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 55 9,60%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 24 4,19%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 0,70%
 TOTAL 573
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CHEFE DE GABINETE 19 5,12%
DIRETOR DA DIVISÃO DE CULTURA 4 1,08%
DIRETORA DA DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,27%
DIRETORA DA DIVISÃO DE FINANÇAS 27 7,28%
DIRETORA DA DIVISÃO DE SAÚDE 6 1,62%
DIRETORA DE DIVISÃO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 51 13,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 3,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 91 24,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 21 5,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 39 10,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 95 25,61%
 TOTAL 371
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 345 60,21%
Dúvida 5 0,87%
Elogio 5 0,87%
Reclamação 38 6,63%
Solicitação 177 30,89%
Sugestão 3 0,52%
 TOTAL 573
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 01/07/2025 16:14
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