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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Domingos Machado de Vasconcelos nº 581 - Sala 06 - Centro Comercial- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
CARLOS ALBERTO FERNANDES
Telefone:
(18) 99812-1754
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 441
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 441 Pedidos Em Aberto: 10 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 431
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 34,47%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 220 49,89%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 0,68%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 15 3,40%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 35 7,94%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 14 3,17%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 0,45%
 TOTAL 441
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
DIRETOR DA DIVISÃO DE AGRICULTURA 5 3,03%
DIRETOR DA DIVISÃO DE FINANÇAS 21 12,73%
DIRETOR DA DIVISÃO DE OBRAS 2 1,21%
DIRETORA DA DIVISÃO MUNICIPAL DE SAÚDE 53 32,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 8 4,85%
SECRETARIA DE M. AMBIENTE E REF. AGRÁRIA 4 2,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 33 20,00%
SECRETÁRIO DE ESPORTES 0 0,00%
SECRETÁRIO DE RELAÇÕES PÚBLICAS/COMUNICAÇÃO 3 1,82%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 0 0,00%
SECRETÁRIO MUNICIPAL DE OBRAS 36 21,82%
 TOTAL 165
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 229 51,93%
Dúvida 3 0,68%
Elogio 4 0,91%
Reclamação 30 6,80%
Solicitação 172 39,00%
Sugestão 3 0,68%
 TOTAL 441
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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