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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Dr. Noboru Kasae nº 854 - UBS- Centro
Horário de Atendimento:
8 às 11h e das 13 às 17h
Responsável:
ZÉLIA FERREIRA DOS SANTOS
Telefone:
(18) 3991 9960
E-mail:
ouvidoria@mirante.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Carta de Serviços - Ouvidoria

Relatório de Gestão Anual - 2023

Relatório de atividade mensal - jan-jul/2024

Relatório de atividade mensal - ago/2024

Relatório de atividade mensal - set/2024

Relatório de atividade mensal - out/2024

Relatório de atividade mensal - nov/2024

 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 587
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 587 Pedidos Em Aberto: 53 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 7 Pedidos Finalizados: 527
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Geral 152 25,89%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 324 55,20%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 0,85%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 18 3,07%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 59 10,05%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 24 4,09%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 0,85%
 TOTAL 587
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CHEFE DE GABINETE 19 6,91%
DIRETORA DA DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,36%
DIRETORA DA DIVISÃO DE FINANÇAS 27 9,82%
DIRETORA DE DIVISÃO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 54 19,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 5,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 92 33,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 23 8,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 0,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 39 14,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 2 0,73%
 TOTAL 275
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 356 60,65%
Dúvida 5 0,85%
Elogio 5 0,85%
Reclamação 40 6,81%
Solicitação 177 30,15%
Sugestão 4 0,68%
 TOTAL 587
Seta
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Portal atualizado em: 15/10/2025 17:40
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